Storingen & onderhoud

Huidige status: Herstel verloopt geleidelijk, dienstverlening nog niet volledig stabiel

Microsoft is bezig met het herstellen van de storing binnen Exchange Online. De beschikbaarheid verbetert en de achterstand in de verwerking van e-mail is inmiddels sterk afgenomen.
Het kan voorkomen dat gebruikers nog tijdelijk problemen ervaren met het openen van hun mailbox of dat e-mails met vertraging worden verzonden of ontvangen. Microsoft werkt aan volledig herstel.

Er zijn geen aanwijzingen voor een beveiligingsincident.

Wat betekent dit voor jou?

• • Je kunt mogelijk nog hinder ondervinden bij het verzenden en ontvangen van e-mails via Outlook.
  • Ook kunnen e-mails vertraagd aankomen.
  • Microsoft heeft de bewaartermijn voor vertraagde e-mailberichten tijdelijk verlengd naar 48 uur om te voorkomen dat berichten tijdens het herstel verloren gaan.
  • Ook Microsoft Teams en andere Microsoft 365-onderdelen kunnen nog hinder ondervinden.

Ook bepaalde functionaliteiten van Microsoft Teams en andere Microsoft 365-diensten kunnen nog beperkt beschikbaar zijn.
Er is geen actie vereist op jouw eigen apparaten of account.

Hoe nu verder?
Microsoft blijft werken aan een volledig en stabiel herstel. Op dit moment is nog geen definitief tijdstip bekend waarop alle diensten weer normaal functioneren.

Wij wijzen erop dat dergelijke grootschalige storingen door cybercriminelen kunnen worden misbruikt om phishingaanvallen uit te voeren.
Wees daarom extra alert op e-mails, sms-berichten en andere communicatie met bijvoorbeeld de volgende onderwerpen:

• • Verzoeken om opnieuw in te loggen op Microsoft 365.
  • Meldingen dat uw Microsoft-wachtwoord is verlopen.
  • Verzoeken om uw wachtwoord te wijzigen of opnieuw in te stellen.
  • Meldingen dat uw account tijdelijk is geblokkeerd.
  • Verzoeken om uw account te verifiëren of beveiligingsgegevens bij te werken.
  • Berichten waarin wordt aangegeven dat uw mailbox of Microsoft-account risico loopt.

Dergelijke berichten kunnen sterk lijken op officiële communicatie van Microsoft.

Periodieke updates
Het Welnet-team blijft de situatie nauwlettend volgen. Zodra Microsoft nieuwe informatie of een belangrijke wijziging in de status bekendmaakt, werken wij deze pagina bij.

Huidige update: 13 november 2026, 12:00 uur

Huidige status: Herstelwerkzaamheden gaande – eerste tekenen van stabilisatie
Microsoft werkt momenteel aan het herstel van de getroffen infrastructuur achter Microsoft 365, waaronder Outlook, Microsoft Teams en Exchange Online.
Er zijn inmiddels eerste tekenen van stabilisatie zichtbaar. De dienstverlening is echter nog niet volledig hersteld.

De beschikbare servicecapaciteit ligt nog onder het normale niveau en de stabiliteit kan wisselen doordat het verkeer stapsgewijs opnieuw wordt toegelaten. Microsoft richt zich op een gecontroleerd herstelproces.
Technische teams werken onder andere aan het omleiden van netwerkverkeer, het herstellen en opnieuw opstarten van getroffen infrastructuur en het gefaseerd beschikbaar stellen van de diensten.

Wat betekent dit voor jou?

• • Je kunt mogelijk nog steeds problemen ervaren met het verzenden of ontvangen van e-mails via Outlook.
  • E-mails kunnen vertraagd aankomen. Microsoft neemt maatregelen om te voorkomen dat deze berichten verloren gaan.
  • Microsoft heeft de time-outperiode voor e-mails verlengd naar 48 uur om vertraagde berichten gedurende het herstel te beschermen.
  • Ook Microsoft Teams en andere Microsoft 365-onderdelen kunnen nog hinder ondervinden.
  • Er is geen actie vereist op jouw eigen apparaten of account.

Veiligheid en phishing
Microsoft geeft aan op dit moment geen aanwijzingen te hebben dat de storing is veroorzaakt door kwaadwillende activiteiten.
Toch adviseren wij alert te blijven op verdachte e-mails, sms-berichten en andere communicatie waarin bijvoorbeeld wordt gevraagd om opnieuw in te loggen, je wachtwoord te wijzigen of je account te verifiëren.

Dergelijke berichten kunnen sterk lijken op officiële communicatie van Microsoft.

Hoe nu verder?
Microsoft werkt met de hoogste prioriteit aan een volledig herstel van de dienstverlening. Zodra het herstel is afgerond, zal Microsoft een uitgebreid incidentrapport publiceren met daarin de oorzaak van de storing en de genomen maatregelen.

Wij wijzen erop dat dergelijke grootschalige storingen door cybercriminelen kunnen worden misbruikt om phishingaanvallen uit te voeren.
Wees daarom extra alert op e-mails, sms-berichten en andere communicatie met bijvoorbeeld de volgende onderwerpen:

• • Verzoeken om opnieuw in te loggen op Microsoft 365.
  • Meldingen dat uw Microsoft-wachtwoord is verlopen.
  • Verzoeken om uw wachtwoord te wijzigen of opnieuw in te stellen.
  • Meldingen dat uw account tijdelijk is geblokkeerd.
  • Verzoeken om uw account te verifiëren of beveiligingsgegevens bij te werken.
  • Berichten waarin wordt aangegeven dat uw mailbox of Microsoft-account risico loopt.

Dergelijke berichten kunnen sterk lijken op officiële communicatie van Microsoft.

Periodieke updates
Het Welnet-team blijft de situatie nauwlettend volgen en houdt deze statuspagina bijgewerkt zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.